No necesitas saber de leyes. Cuéntanos qué ocurrió con tu atención en salud y te guiamos, paso a paso, para organizar tu caso y preparar un proyecto de acción de tutela.
🔒 Tu caso no sale de tu dispositivo🆓 Sin costo📄 Documento listo para revisar
Tienes un caso sin terminar en este dispositivo
1. CuéntanosCon tus palabras, sin términos jurídicos.
2. OrganizamosOrdenamos los hechos y revisamos que todo tenga sentido.
3. PresentasDescargas el escrito y te explicamos cómo radicarlo.
¿Qué es TutelaSalud IA y para quién es?
Es una herramienta gratuita y sin registro para personas en Colombia a quienes su EPS o IPS les niega, demora o no entrega un servicio de salud: un medicamento, una cirugía, una cita, un examen, un tratamiento o el transporte. Te ayuda a organizar los hechos y a preparar un proyecto de acción de tutela que puedes revisar, descargar en Word o PDF y presentar ante un juez. No reemplaza al abogado ni garantiza el resultado de la acción.
Regla de integridad. Podemos ordenar, aclarar y mejorar la redacción de lo que cuentes, pero no inventamos diagnósticos, órdenes, fechas, respuestas, pruebas ni otros hechos. Lo que no sepas queda como pendiente.
Antes de comenzar
Quiénes somos y cómo funciona. TutelaSalud IA fue creada y desarrollada por Juan José Huerfano Corredor, con apoyo de inteligencia artificial, para facilitar el acceso de los ciudadanos a los mecanismos de protección del derecho fundamental a la salud. La herramienta organiza la información que tú suministras con reglas jurídicas programadas; tú verificas, decides y ejerces tus derechos. No es juez, no sustituye al abogado, no garantiza el resultado de una acción y no inventa hechos ni jurisprudencia. No representa, patrocina ni actúa en nombre del accionante por el solo uso de la plataforma y no tiene intereses propios en tu pretensión. Revisa siempre el documento antes de usarlo.
Tu caso no sale de tu dispositivo. Lo que escribes se procesa únicamente en este teléfono o computador: no se envía a ningún servidor. Para que no pierdas lo que llevas, tu avance se guarda automáticamente solo en este dispositivo y se borra solo a los 7 días sin cambios. Si usas un equipo compartido, toca «Borrar mis datos de este dispositivo» al terminar. El documento que descargues queda en tu equipo, así que guárdalo con cuidado. Lo único que se registra es un conteo anónimo (un número) de cuántos documentos se han generado, sin ningún dato tuyo.
Responsabilidad de quien diligencia. Quien usa esta herramienta declara que suministrará información cierta según su conocimiento, que no ocultará deliberadamente datos relevantes y que revisará el proyecto antes de presentarlo ante una autoridad judicial.
Datos personales y de salud. Escribe solo lo necesario para tu caso. Esta versión no recibe ni almacena historias clínicas, órdenes médicas, fórmulas ni otros anexos médicos: esos documentos se aportan directamente al radicar.
Primero, identifiquemos a la persona
Solo necesitamos los datos básicos para preparar correctamente el escrito.
Actúas como su representante legal. Como es tu hijo o hija menor de edad, puedes presentar la tutela en su nombre sin explicar por qué no puede hacerlo por sí mismo(a). Al radicar, anexa su registro civil de nacimiento, que prueba que eres su padre o madre.
No necesitas conocer expresiones como “agente oficioso”, “legitimación por activa” o “legitimación por pasiva”. El sistema hará la revisión jurídica posteriormente.
Cuéntanos qué pasó
Habla como lo harías con una persona que quiere ayudarte. No necesitas utilizar palabras jurídicas.
Si es una emergencia vital, no esperes a la tutela. Acude de inmediato a un servicio de urgencias: la atención inicial de urgencias debe prestarse de forma obligatoria, sin exigir autorización previa ni pago (Ley 100 de 1993, art. 168). Puedes llamar a la línea de emergencias 123.
Cuéntalo en tres partes
Escribe con tus palabras. Si no recuerdas algo, déjalo en blanco: no lo inventes.
Mientras más claro y completo, mejor quedará el escrito.
✨ No tienes que redactar la tutela. Primero cuéntanos los hechos. Después te preguntaremos lo que haga falta y ordenaremos todo en un relato claro para el juez.
Ahora te haremos unas preguntas sencillas
Si no sabes la respuesta, puedes decir “no sé”. No inventes fechas ni datos médicos.
1. La atención que necesitas
2. Lo que ya hiciste
El escrito lo declara bajo juramento, por eso es importante responder con la verdad.
Ojo: presentar otra tutela por los mismos hechos puede ser rechazada por temeraria (Decreto 2591 de 1991, art. 38).
Si ganaste la tutela anterior y la entidad no cumple, lo que procede es pedir el cumplimiento o abrir un incidente de desacato ante el mismo juzgado, no una tutela nueva.
Si hay hechos nuevos (por ejemplo, una nueva orden médica o una nueva negativa), puedes continuar: el escrito dejará pendiente que indiques el juzgado, la fecha y qué cambió.
Si tienes dudas, busca orientación en la Personería municipal, la Defensoría del Pueblo o un consultorio jurídico.
3. Cómo te está afectando
La edad (adulto mayor o menor de edad) se toma de los datos de identificación.
Recuerda: si no conoces una fecha o no tienes una respuesta escrita, no la inventes. El sistema dejará el dato como pendiente.
¿Qué documentos tienes?
No cargues documentos en esta versión. Solo indícanos cuáles tienes para que al final podamos recomendarte qué anexar al momento de radicar.
TutelaSalud IA no recibe ni almacena historia clínica ni anexos médicos. Los documentos pertinentes deberán anexarse directamente al escrito cuando se radique.
Revisemos tu caso antes de preparar el documento
Importante: este semáforo es un control de calidad. No determina por sí solo la procedencia de la tutela ni garantiza un resultado.
Tu proyecto de acción de tutela
Revisión necesaria. El documento se construye únicamente con la información que suministraste. Antes de radicar, revisa que tus datos, los hechos, los anexos y la entidad accionada sean correctos.
⚖️ Guía para radicar mi tutela
Tu documento está listo. Si quieres presentar la tutela por tu cuenta, sigue estos pasos.
1. Revisa el documento
Comprueba que tu nombre, documento, hechos, entidad accionada, pretensiones, municipio, departamento, correo y celular estén correctos.
2. Prepara los anexos
Ten a la mano los documentos pertinentes de tu caso: orden médica, historia clínica relevante, fórmula, autorización, respuesta de la EPS, solicitudes, negaciones u otros soportes.
TutelaSalud IA no recibe ni almacena estos anexos médicos en esta versión. Debes incorporarlos directamente cuando presentes la tutela.
3. Descarga y conserva tu tutela
Guarda una copia del documento final antes de enviarlo. Si realizas cambios, vuelve a revisarlo antes de presentarlo.
4. Presenta la tutela
Puedes utilizar el canal oficial de la Rama Judicial para Tutela y Hábeas Corpus en Línea:
La plataforma oficial puede cambiar su diseño o algunos campos. Sigue siempre las instrucciones que aparezcan directamente en la página oficial.
5. Guarda la constancia
Después de enviar la tutela, conserva el comprobante, número de radicado o proceso y cualquier correo de confirmación que recibas.
6. Después de presentarla
Revisa a diario el correo y los canales que indicaste: allí llegarán las comunicaciones del juzgado (admisión, requerimientos a la entidad y fallo). Conserva cada una. Según el artículo 86 de la Constitución, el fallo debe proferirse en un plazo máximo de diez días; verifica los términos vigentes con el juzgado.
7. Si la entidad no cumple el fallo
Si el juez concede la tutela y la entidad no cumple en el plazo ordenado, puede solicitarse el cumplimiento y, de ser necesario, el trámite de desacato ante el mismo juzgado. Si el fallo es desfavorable, existe la posibilidad de impugnarlo dentro de un plazo corto (tres días según el Decreto 2591 de 1991): no lo dejes pasar.
¿Cuándo buscar orientación adicional?
Si no tienes claro quién debe ser accionado, si el caso involucra a un menor, a una persona en estado crítico o si recibes una decisión desfavorable, busca orientación en un consultorio jurídico universitario, la Personería municipal o la Defensoría del Pueblo, o consulta con un abogado.